İletişim

Hisse senetleri ve döviz çiftleri, platformumuzda en yüksek işlem hacmine sahip ürünlerdir.

Şifre sıfırlama işlemini başlatmak için Şifremi Unuttum başlıklı ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz. Bir diğer seçenek de oturum açma sayfamızda bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklamaktır. Bu seçeneklerden birine eriştiğinizde, hesabınızla ilişkili e-posta adresini girmeniz ve size gönderilecek olan talimatları dikkatlice uygulamanız yeterlidir.

Burada sağlanan bağlantıya tıklayarak kayıt formuna erişebilirsiniz.
Başarıyla kaydolduktan sonra, hesabınıza para yatırma işlemine geçebilir ve işlem yapmaya başlayabilirsiniz.

Hesabınıza para yatırırken AGlobalTrade tarafından uygulanan herhangi bir komisyon yoktur.

Hesabınıza yatırım yapmak için birkaç ödeme seçeneğiniz bulunmaktadır. AGlobalTrade yatırımlarda komisyon ücretlerinden kaçınmanıza olanak tanıyan ek avantajlar sunar, gizli ücretleri yoktur.

AGlobalTrade'e yatırım yapmak için Aşağıdakilerden birini seçebilirsiniz:

A. Hesabınıza giriş yapın/"Fon Yatır" seçeneğine tıklayın/İstenilen miktarı girin ve para birimini seçin/En sonunda tercih ettiğiniz yatırım yöntemini seçin.

B. Finans analistinize Finans Departmanına talep göndermesini bildirin/Finans departmanının temsilcisi, yatırım sürecine yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir.

C. Kayıtlı e-posta adresinizden şirketin e-posta adresine yatırım talebinizi yazın/Finans departmanının temsilcisi, yatırım sürecine yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir.

D. Online chata yazarak talebinizi bildirebilirsiniz.

Eğer hesabınızdaki tutarı çekmek isterseniz, bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini sağlamak için, şirket transfer için müşterilerimize komisyon ücretini karşılar.

Çekim işlemi için müşteri farklı ödeme yöntemlerini kullanabilir:

A. Otomatik çekim
B. Kripto para çekimi
-Bitcoin miktarı 100 USD'den fazla olmalıdır
-USDT(ERC20) miktarı 1000 USD'den fazla olmalıdır
-USDT(TRC20) miktarı 20 USD'den fazla olmalıdır
-USDT(Polygon) miktarı 1 USD'den fazla olmalıdır
-USDC(ERC20) miktarı 1000 USD'den fazla olmalıdır
-USDC(TRC20) miktarı 20 USD'den fazla olmalıdır
-USDC(Polygon) miktarı 1 USD'den fazla olmalıdır
-Ethereum miktarı 20 USD'den fazla olmalıdır

C. Banka Havalesi
D. Kredi Kartı

Belirtilen bilgilere geri ödeme yapılmaz ise, alternatif bir ödeme yöntemi sağlamanızın isteneceğini unutmayınız.

Ticaret hesabı doğrulanmamışsa, ek bilgi de istenebilir.
Hesabınızı doğrulamak için, Verifikasyon bölümünde daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.

AGlobalTrade hesabınızı doğrulamak/onaylamak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. AGlobalTrade platformunun sunduğu tüm avantajlardan yararlanabilmek için hesabınızı doğrulamanız gerekmektedir. Düzenleyici gereksinimler, her yeni AGlobalTrade hesabının doğrulanmasını zorunlu kılar ve platformumuzun güvenliğini sağlamak ve herhangi bir yasadışı faaliyeti önlemek amacıyla bu adım gereklidir.

Hesabınız doğrulandığında, AGlobalTrade platformunun sunduğu tüm avantajlara erişim sağlayabileceksiniz. Hesabınızı doğrulamak için kimlik doğrulaması (POI) ve adres doğrulaması (POA) yüklemeniz gerekmektedir. Doğrulama süreci, her iki belgeyi sağladığınızda başlayacaktır. AGlobalTrade, belgelerinizi kolaylıkla tarayabilir ve doğrudan platforma yükleyebilmenize olanak tanır.

Kimlik doğrulaması için:

Kimlik doğrulaması adınızı, doğum tarihinizi, net bir fotoğrafınızı, veriliş tarihini ve varsa son kullanma tarihini içermesi gerekmektedir. Kimlik doğrulaması için tercih edilen belge Kimlik Kartı veya pasaporttır.

Kimlik doğrulaması için ğönderdiğiniz evrağın üzerindeki tüm bilgiler net bir şekilde görünmelidir.

Adres doğrulaması için:

Adres doğrulaması için ğönderdiğiniz evrağın tam adınızı, adresinizi ve üç aydan daha eski olmayan bir veriliş tarihi içermelidir. Ayrıca, belgeyi veren kuruluşun adı veya logosu net bir şekilde görünmelidir.

Adres doğrulaması aşağıdaki belgelerden birini sunabilirsiniz:

- Banka hesap özeti
- Kredi kartı hesap özeti
- Elektrik, su veya gaz faturası
- Belediye vergisi faturası
- Vergi mektubu veya faturası
- Hükümet tarafından verilen resmi ev kiralama sözleşmesi
- Yerel belediyenizden alınan mektup
- Telefon faturası
- İnternet faturası

Belgelerinizi gönderirken/yüklerken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:

* Belgeler düz olmalı ve kırpma yapılmamış olmalıdır.
* Belgelerin dört köşesi görünür olmalıdır.
* Belgeler renkli olmalıdır.
* Belgeler yüksek kalitede olmalıdır.
* Belgelerdeki bilgiler tamamen okunabilir olmalıdır.
* Belgelerin geçerlilik süresi dolmamış olmalıdır.
* Belgelerin yan tarafları net bir şekilde görünmelidir.

Doğrulama süreci birkaç gün sürebilir ve hesabınız doğrulandığında bir bildirim alacaksınız. Doğrulama durumunuzu AGlobalTrade platformunda da takip edebilirsiniz. Doğrulanmış hesaplar, kullanıcının profilinde yeşil bir işaret ile belirtilir.

Ekibimiz belgelerinizi gözden geçirecek ve doğrulama durumunuzu güncelleyecektir, bu nedenle doğrulama sürecinin ilerlemesi hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenize gerek yoktur. Belgeleriniz reddedilirse, size ek bilgi veya belgelerin ne olduğu konusunda net talimatlar içeren bir e-posta göndereceğiz.

E-postalarımızı almanızı sağlamak için lütfen e-posta ayarlarınızda AGlobalTrade'i "güvenli gönderen" listesine ekleyiniz.

Belge gönderimi yoluyla müşteri hesaplarının doğrulanması, özellikle para çekme ve para transferleri söz konusu olduğunda, çeşitli nedenlerden dolayı önemli bir süreçtir. Müşterilerin hesaplarını doğrulamalarının gerekli olmasının bazı nedenleri şunlardır:

1. Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Doğrulama, hesap sahibinin meşru hesap sahibi olmasını sağlayarak güvenli bir ortamın korunmasına yardımcı olur. Yetkisiz erişimi, kimlik hırsızlığını ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemeye yardımcı olur.

2. Düzenlemelere Uyum: Mali düzenlemeler ve kara para aklamayı önleme (AML) yasaları, finansal hizmet sağlayıcıların müşterilerinin kimliğini doğrulamasını gerektirir. AGlobalTrade, bu düzenlemelere uyarak şeffaf ve güvenilir bir platform sürdürme konusundaki kararlılığını göstermektedir.

3. Fon Koruması: Doğrulama, fonların korunmasını ve gerçek hesap sahibine aktarılmasını sağlar. Ekstra bir güvenlik katmanı ekleyerek fonların yanlış yönlendirilme veya yetkisiz kişilere aktarılma riskini azaltır.

4. Sorunsuz Para Çekme: Doğrulama özellikle para çekme işlemleri için önemlidir. Müşteriler, hesaplarını doğrulayarak kimliklerini ve fonların sahibini tespit ederek para çekme sürecini daha sorunsuz ve hızlı hale getirir.

5. Gelişmiş Hesap Özellikleri: Doğrulanmış hesaplar genellikle ek avantajlardan ve gelişmiş özelliklere erişimden yararlanır. Bunlar, daha yüksek para çekme limitlerini, belirli promosyonlara veya bonuslara uygunluğu ve gelişmiş işlem seçeneklerine katılımı içerebilir.

6. Ödeme İşleyici Politikalarına Uyum: Bankalar veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları gibi ödeme işleyicileri, genellikle kendi güvenlik ve düzenleme standartlarına uymak için hesap doğrulamasını gerektirir. Hesabın doğrulanması, bu ödeme işlemcileri aracılığıyla sorunsuz para transferlerinin ve işlemlerin kolaylaştırılmasına yardımcı olur.

Genel olarak doğrulama, hem müşterilerin hem de platformun güvenliğini, uyumluluğunu ve kusursuz finansal operasyonlarını sağlamak için çok önemlidir. Müşterilerin fonlarını korur, dolandırıcılık faaliyetlerini önler ve sorunsuz para çekme ve para transferlerine olanak tanır.